Узгодження замість конфліктів із дітьми: як Sense Bank перетворив домашні обов'язки на цікаву гру з призами.

Сьогоднішні діти зростають в епоху цифрових технологій, де фінансові операції здійснюються не лише з використанням готівки, а й через різноманітні застосунки та повідомлення на смартфонах. Вони спостерігають, як їхні батьки розплачуються за каву за допомогою телефону, роблять покупки онлайн та управляють своїм бюджетом через банківські додатки. Проте, попри це, існує недостатньо інструментів, які б дозволяли дітям безпечно та зрозуміло освоювати основи фінансової грамотності і робити перші кроки до фінансової незалежності.

Особливо важливо розуміти, що гроші не з’являються просто так, а є наслідком певних дій або угод, а не лише картки "для витрат". На цьому етапі багато сімей стикаються з поширеним запитанням: як заохотити дитину допомагати по дому, займатися навчанням і розвивати корисні звички, не перетворюючи це на примус або безкінечні конфлікти?

Родина Ковальчуків із Києва добре знає цю дилему, їхньому синові Маркові 9 років. Він навчається у молодших класах, займається футболом і, як більшість дітей його віку, не надто захоплюється прибиранням кімнати. "Раніше всі ці "помий посуд", "винеси сміття", "зроби уроки" закінчувалися або нагадуваннями, або торгом на словах", усміхається мама Олена. Домовлятися про кишенькові гроші було складно, адже суми швидко забувалися, обіцянки десь губилися, а у дитини формувалося відчуття несправедливості.

Однак, ситуація змінилася несподівано - з банківського застосунку. Як це часто буває, ідея прийшла абсолютно випадково. Працюючи над темами цифровізації та фінансової грамотності, журналістка відділу економіки OBOZ.UA натрапила в мережі на обговорення батьків, які ділилися досвідом використання дитячої картки TRY від Sense Bank. У коментарях люди згадували незвичну функцію - сервіс "Завдання від батьків" у Sense SuperApp, який перетворює звичні домашні справи на щось схоже на мінігру з реальними винагородами.

Зацікавившись, ми вирішили розібратися, як це працює на практиці і чи справді може цифровий сервіс навчити дитину відповідальності краще, ніж десятки усних домовленостей. Як з'ясувалося, "Завдання від батьків" - це функція, яка дозволяє батькам і дітям створювати завдання, виконувати їх та отримувати за це реальну грошову винагороду, що миттєво зараховується на дитячу картку.

Звернувшись до Sense Bank для отримання коментаря, ми з'ясували, що під час використання сервісу діти вже "заработали" для своїх батьків більше 1,5 мільйона гривень. І це не лише традиційні завдання на кшталт "помити посуд" або "прибрати кімнату".

Аналітика банку показала неочікувану тенденцію, що у 56% випадків ініціаторами завдань виступають самі діти. Вони пропонують власні ідеї допомоги, досягнень або навіть правил для всієї родини. Батьки створюють завдання у 44% випадків. Фактично сервіс перетворився на своєрідну модель "дитячого підприємництва", де дитина не просто виконує вказівки, а вчиться домовлятися, оцінювати свої зусилля та аргументувати власну "вартість".

В Sense Bank зазначають, що для дітей використання гейміфікованого формату є набагато ефективнішим, ніж абстрактні бесіди про потенційні винагороди. "Ми спостерігаємо, що завдяки простим щоденним активностям діти починають глибше усвідомлювати цінність грошей та покращують взаємодію з батьками", - підкреслили представники банку.

Саме в цій історії родини Ковальчуків можна побачити цікавий приклад. Після підключення сервісу Марко вирішив створити своє перше завдання: "прибрати кімнату і цілий день не конфліктувати з мамою". Він оцінив свою роботу в 200 гривень. Батьки, усміхаючись, трохи поторгувалися і згодилися на меншу суму. Вперше угода була зафіксована не просто в пам'яті, а в додатку. І що примітно, завдання було виконано без жодних нагадувань.

Як показує аналіз, найчастіше родини використовують сервіс для трьох базових речей - побуту, навчання та формування здорових звичок. Саме ці сфери зазвичай стають причиною щоденних переговорів між батьками й дітьми.

Абсолютним лідером серед завдань стало миття посуду. За даними банку, ця активність згадується понад тисячу разів. У топі також прибирання кімнати, винесення сміття, завантаження посудомийки та інші дрібні, але регулярні хатні обов'язки. Ті самі справи, які раніше сприймалися як "покарання", у форматі сервісу перетворились на чітку угоду, адже є завдання, є результат і є винагорода.

Освітній блок завдань не менш популярний. Діти погоджуються вчити англійські слова, читати певну кількість сторінок книжки або виконувати домашні завдання протягом тижня. Окрему категорію становлять здорові звички та фізична активність. У застосунку регулярно з'являються завдання на кшталт "10 000 кроків на день", ранкова зарядка, присідання або тиждень без пропусків тренувань.

Проте серед тисячі записів можна натрапити на такі, що нагадують сімейні жарти або спроби налагодити мир у родині. Наприклад, зустрічаються фрази на кшталт "не лаятися протягом 7 днів", "обійняти тата", "не сперечатися з бабусею та слухатися її", або навіть "нічого не робити". Серед них є і більш амбітні плани - "не витрачати гроші на Roblox до кінця 2025 року" або "протягом тижня говорити українською мовою".

У Sense Bank підкреслюють, що ці завдання свідчать про те, що сервіс давно перетворився на щось більше, ніж просто "заробіток за виконану роботу". Він став простором для обговорення, де діти навчаються висловлювати свої бажання, а батьки мають можливість слухати їх і знаходити спільні рішення.

Згідно з інформацією, наданою банком, середня винагорода, яку діти сподіваються отримати за виконане завдання, складає приблизно 150 гривень. Однак, батьки зазвичай пропонують менш значні суми. "Для дітей це гейміфікований підхід до заробітку, в якому вони фактично реалізують свої корисні дії. Це навчання навичкам аргументації, ведення переговорів та досягнення компромісів", – зазначили експерти.

Команда банку бачить у цьому сервісі спосіб залучити батьків і дітей до спільної побудови фінансової культури в родині. Зокрема, досвід сімʼї Ковальчуків це підтвердив. За кілька місяців користування сервісом їхній син не лише почав активніше допомагати вдома, а й навчився домовлятися, планувати власні витрати та пояснювати, за що саме хоче отримати винагороду.